Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes de 14 jours calendaires à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

👉 Une fois ta demande envoyée, tu disposes ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous retourner les produits concernés.

Pour pouvoir être remboursés, les produits doivent être :

• non ouverts,
• non utilisés,
• dans leur état d’origine,
• avec leurs éventuels accessoires et emballages.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ne peuvent pas être retournés une fois ouverts ou utilisés, notamment :

• cosmétiques ouverts,
• produits d’hygiène,
• produits personnalisés,
• articles descellés ne pouvant être revendus.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours.

👉 Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des produits retournés ou preuve d’expédition.

1️⃣ Remplis le formulaire ci-dessous
2️⃣ Attends l’e-mail de confirmation
3️⃣ Prépare soigneusement ton colis
4️⃣ Expédie le retour à l’adresse qui te sera communiquée

⚠️ Pense à bien protéger les produits pendant le transport.