Aller au contenu
applicables à compter du 15/07/2026
Éditeur du site
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://ohcestchouette.fr/ (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
Le site est hébergé par :
o2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand
France
Site Internet : https://www.o2switch.fr
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, photographies, illustrations, vidéos, logos, graphismes, charte graphique, fiches produits, créations, éléments visuels et plus généralement tout contenu publié) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Les marques citées sur ce site demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, Oh ! C’est Chouette s’engage à traiter vos données personnelles de manière licite, loyale et transparente.
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre activité et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos informations.
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter différentes catégories de données.
Les données bancaires ne sont jamais conservées par Oh ! C’est Chouette. Les paiements sont sécurisés et traités directement par nos prestataires de paiement.
Nous enregistrons notamment :
Ces informations facilitent vos commandes futures et vous permettent d’accéder à certaines fonctionnalités comme le programme de fidélité ou votre liste d’envies.
Via notre formulaire de contact ou par e-mail, nous recueillons les informations que vous choisissez de nous transmettre afin de répondre à votre demande.
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous enregistrons :
L’inscription est soumise à une procédure de double confirmation (double opt-in) afin de garantir que vous êtes bien à l’origine de cette demande.
Les clients disposant d’un compte peuvent adhérer à notre programme de fidélité.
Nous enregistrons notamment :
Si vous avez renseigné votre date de naissance et activé cette fonctionnalité, celle-ci peut être utilisée pour vous adresser un avantage ou un message à l’occasion de votre anniversaire.
Si un produit est momentanément indisponible, vous pouvez demander à être informé de son retour.
Votre adresse électronique est utilisée uniquement pour cette alerte et ne vous inscrit pas automatiquement à notre newsletter.
Les utilisateurs disposant d’un compte peuvent enregistrer des produits dans leur liste d’envies afin de les retrouver facilement.
Lorsque vous utilisez nos quiz (par exemple pour vous aider à identifier votre type de peau), certaines informations peuvent être collectées afin de générer votre résultat et, si vous le souhaitez, vous l’envoyer par e-mail.
Votre adresse électronique n’est utilisée que dans le cadre prévu par le formulaire concerné et ne vous inscrit pas automatiquement à notre newsletter, sauf consentement explicite de votre part.
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :
Ces données sont utilisées dans le respect de vos choix concernant les cookies et traceurs.
Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution de nos services, au respect de nos obligations légales, à notre intérêt légitime ou avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Gestion des commandes | Identité, coordonnées, produits commandés, historique d’achat | Exécution du contrat |
| Livraison des commandes | Coordonnées de livraison | Exécution du contrat |
| Facturation | Coordonnées, informations de commande | Obligation légale |
| Service après-vente | Coordonnées, historique de commande | Exécution du contrat |
| Création et gestion du compte client | Coordonnées, identifiants | Exécution du contrat |
| Programme fidélité | Compte client, points fidélité | Exécution du contrat |
| Alertes retour en stock | Adresse e-mail | Consentement |
| Liste d’envies | Compte client | Intérêt légitime |
| Réponse aux demandes de contact | Coordonnées et contenu du message | Intérêt légitime |
| Envoi de newsletters | Adresse e-mail, prénom (si renseigné) | Consentement |
| Analyse de fréquentation du site | Données de navigation | Consentement (cookies statistiques) |
| Publicité personnalisée | Données de navigation | Consentement |
| Prévention de la fraude et sécurisation du site | Données techniques | Intérêt légitime |
Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, nous utilisons MailPoet afin de gérer vos abonnements et l’envoi de nos communications.
L’inscription est protégée par une procédure de double confirmation (double opt-in). Cela signifie que votre abonnement n’est validé qu’après avoir cliqué sur le lien de confirmation reçu par e-mail.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent au bas de chacune de nos newsletters.
Afin d’améliorer la qualité de nos communications, nos newsletters peuvent contenir des technologies permettant de mesurer leur performance, notamment :
Ces statistiques nous permettent notamment :
Ces informations sont utilisées exclusivement dans le cadre de l’amélioration de nos newsletters et ne sont jamais revendues à des tiers.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en vous désinscrivant de notre newsletter.
Lorsque vous commencez une commande sans la finaliser, certaines informations nécessaires à la constitution de votre panier peuvent être temporairement enregistrées afin de permettre la reprise de votre commande.
Si vous avez accepté de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons vous adresser un e-mail de rappel concernant votre panier abandonné.
Ces traitements sont réalisés au moyen des extensions CartBounty et MailPoet.
Après votre achat, votre adresse électronique peut être transmise à notre partenaire Certishopping afin de vous inviter à déposer un avis sur votre expérience d’achat et sur les produits commandés.
Ces sollicitations ont pour objectif d’améliorer nos services et d’informer les futurs clients grâce à des avis authentiques.
Vous pouvez naturellement choisir de ne pas répondre à cette demande.
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience et, avec votre accord, d’améliorer votre expérience ou de vous proposer des contenus et publicités adaptés à vos centres d’intérêt.
La gestion de votre consentement est assurée par Complianz.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le gestionnaire de cookies accessible depuis le site.
Les cookies utilisés peuvent notamment appartenir aux catégories suivantes :
Ils permettent notamment :
Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
Avec votre accord, nous utilisons notamment :
Ces outils nous permettent de mieux comprendre la fréquentation de notre site afin d’améliorer son fonctionnement.
Sous réserve de votre consentement, certains partenaires peuvent déposer des cookies permettant notamment :
Ces partenaires peuvent inclure notamment :
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment grâce à notre gestionnaire de cookies.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Certaines informations peuvent toutefois être transmises à des prestataires agissant pour notre compte et uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions.
Nos principaux sous-traitants sont notamment :
| Prestataire | Finalité |
|---|---|
| o2switch | Hébergement du site |
| WooCommerce | Gestion de la boutique |
| MailPoet | Newsletter et e-mails automatiques |
| Stripe | Paiements sécurisés |
| PayPal | Paiements sécurisés |
| Boxtal | Gestion des expéditions |
| Certishopping | Sollicitations d’avis clients |
| Statistiques, référencement et services associés | |
| Meta | Mesure des campagnes publicitaires |
| Metricool | Analyse de fréquentation et gestion des réseaux sociaux |
| Gratisfaction | Programme fidélité |
| Back In Stock Notifier | Alertes retour en stock |
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu’ils nous fournissent.
Lorsque certains traitements impliquent un transfert de données en dehors de l’Espace économique européen, ceux-ci sont encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen de garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de respecter nos obligations légales.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Commandes et factures | 10 ans (obligations comptables) |
| Compte client | Tant que le compte est actif. En cas d’inactivité prolongée, il pourra être supprimé après information du client. |
| Données liées au programme fidélité | Tant que le compte client est actif. |
| Newsletter | Jusqu’à votre désinscription ou après une période d’inactivité prolongée conformément à notre politique de gestion des abonnés. |
| Formulaires de contact | Le temps nécessaire au traitement de votre demande puis archivage si nécessaire. |
| Alertes retour en stock | Jusqu’à l’envoi de l’alerte ou l’expiration de la demande. |
| Avis clients | Selon les durées appliquées par Certishopping et la réglementation en vigueur. |
| Données de navigation | Selon les durées définies par les cookies et votre consentement. |
Lorsque les durées légales expirent, les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles.
Ces mesures comprennent notamment :
Malgré toutes les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, nous appliquerons les procédures prévues par le RGPD.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
L’exercice de ces droits est gratuit, sauf demande manifestement infondée ou excessive.
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
ou par courrier :
Oh ! C’est Chouette
1670 Route Gallo-Romaine
Lieu-dit Bellerive
47800 Moustier
France
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans un délai d’un mois conformément au RGPD.
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de tenir compte :
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Si vous avez la moindre question concernant la protection de vos données personnelles ou le fonctionnement de notre site, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
